Paquetes Turísticos a Cartagena

Hoteles previstos

Información General

TENER EN CONSIDERACION:

• NO SHOW: será penalizado con el 100%.
• DEVOLUCION PARCIAL: por tramos no usados no aplica, se penaliza con el 100%
• CAMBIOS DE NOMBRE: luego de emitido el boleto, se evaluará las condiciones de la tarifa, con la posibilidad de que no permita el cambio y se penalice al 100%. Antes de la emisión del boleto se evaluará el caso con la posibilidad que se penalice al 100%.
• BOLETO DEL INFANTE LATAM: Aplica de 0 meses a 1 año y 11 meses de edad, se cotiza y reserva a través del GDS con tarifa publicada ejecutivo de ventas es quien
  realiza la gestión, una vez emitido deberá de informar los nombres completos, número de DNI, fecha de nacimiento y a que pasajero ira asociado. Tener en cuenta
  que el infante NO tiene derecho a equipaje.
• ITINERARIO AEREO: sujetos a variación según disposición de la línea aérea y del aeropuerto. Los cambios pueden darse antes o después de emitido el boleto,
  excluyéndonos de toda responsabilidad.
• EQUIPAJE PERMITIDO: 01 bolso o mochila de mano
• MILLAS: No acumula.
• REQUISITOS DE VIAJE: Es responsabilidad que cada cliente conocer y tener todos los documentos necesarios para su viaje tanto para su salida y regreso.
• Se requiere fecha de nacimiento obligatoria para la emisión de los boletos.
• Si el cliente viaja con pasaporte de otra nacionalidad que no sea peruana(o) debe detallarse en el texto de la reserva.
• Realizar un doble check de los datos del cliente, para no incurrir en penalidades.
• Tener en cuenta que pueden existir cambios de línea aérea sin previo aviso por temas operacionales, toda protección se realizara pensando en el
  beneficio del pasajero. Se dará máximo 24 horas para la aceptación del cambio, en el caso que el cliente no acepte se procede con el reembolso
  excluyéndonos de toda responsabilidad.

INFORMACION DEL HOTEL

• FLEXIBILIDAD DE CAMBIO EN SERVICIOS: Los hoteles internacionales permiten un cambio 30 días antes a la fecha de inicio de viaje, válido para viajar según la
  vigencia de la tarifa, aplicando en la misma temporalidad.
  
• TARIFAS HOTELES: ciertas cadenas cuentan con tarifas dinámicas, se debe reconfirmar tarifas antes de tomar la reserva.
  
• Las habitaciones contiguas o comunicantes (una al lado de otra) nunca son garantizadas, estas son sujetas a disponibilidad al momento de hacer el check in.
  
• Algunos hoteles cuentan con habitaciones conectadas, familiares y superiores, se debe solicitar la cotización al ejecutivo de ventas.
  
• En la mayoría de los Hoteles que ofrecen acomodación TRIPLE, la habitación cuenta de 1 ó 2 camas dobles, las cuales serán asignadas de acuerdo a la
  disponibilidad del hotel al momento de hacer el check in.
  
• Consultar siempre por el máximo de personas permitidas por cada tipo de habitación requerida.
  
• Paquete no incluye early check in ni late check out, en caso pasajero lo solicite, consultar tarifa.
  
• El horario de ingreso referencial: puede variar según la temporada y ocupación del hotel.

ACOMODACION:
Atlantic Lux
https://hotelatlanticlux.com-hotel.com/es/
Máximo 02 Adultos / 02 Adultos + 01 niño hasta los 11 años
Niños de 0-4 años no pagan, comparten cama con padres pero deben pagar alimentación de $5 por
comida
De 5 a 10 años pagan tarifa de niño de acuerdo al tipo de habitación. Los niños de 11 años en
adelante pagan tarifa de adulto.

Dreams Karibana Cartagena
https://www.hyattinclusivecollection.com/en/resorts-hotels/dreams/colombia/karibana
cartagena-beach-golf-resort
Máximo 02 adultos + 01 niño
Niños gratis de 0 – 2 años en la misma cama. Niños de 3 a 12 años requieren cama extra. A partir de
13 años son considerados adultos.

Las Américas
https://www.hotellasamericas.com.co/
Máximo 02 adultos + 01 niño de hasta 2.11 años
Cuna a petición gratis de 0 – 2 años. Niños a partir de 4 años pagan como adultos.
Cartagena Plaza
https://www.hotelcartagenaplaza.co/
Máximo 02

INFORMACION DE LOS TRASLADOS

• Los traslados brindados son en servicio regular teniendo las siguientes condiciones:
  
• El operador que ofrece el servicio esta detallado en el voucher entregado al cliente, es muy importante que reconozcan al operador por el cartel y el uniforme con el nombre del operador. Al regreso deben reconfirmar el servicio y la hora del recojo dos días antes de salida, esto lo hace en las mismas oficinas del operador dentro del hotel o por el teléfono detallado en el voucher.
  
• Debe de tener en cuenta que todos los traslados de llegada, salida del aeropuerto, hotel y las excursiones, deberá de esperar al transportista, en el lugar indicado y horario establecido (la información de horarios se les comunicará en el destino final). Si esto no sucediera el transportista no está en la obligación de esperar y continuará con su ruta programada. Por lo tanto, si no cumple con los horarios establecidos y no accede al servicio, no es responsabilidad del transportista; ni está sujeto a reclamaciones o reembolsos hacia la entidad prestadora del servicio.

ASIENTOS, PRECHEQUEOS

• Al ser reseva de grupos desde 48 horas antes de la salida del vuelo pasa a checkin automático, donde el robot de Latam asigna
  asientos por bloque, tarjeta de embarque se debe solicitar en el aeropuerto.
  
• El servicio de check in grupal no está disponible temporalmente en la web de la linea aerea.
  
• Pasajeros deben hacer su proceso de check-in en persona en los quioscos del aeropuerto, ingresando su número de boleto. No es posible con código, únicamente con número de boleto, presentarse con anticipación para evitar congestionamientos durante el proceso de check-in.
  
• Para temporada alta y en los casos que no tengan asientos asignados les pedimos informen a sus clientes que deben presentarse 4:00 horas antes de la salida del vuelo en el aeropuerto. Por política de las líneas aéreas en caso de sobreventa, estas no garantizan los asientos asignados, la única forma de garantizarlo es realizando el pre chequeo.

SOLICITUDES ESPECIALES
Es muy importante que las solicitudes especiales, deban ser Ingresadas al momento de solicitar la reserva.

JOURNEY ASSIST:
Límite de edad: Hasta 84 años. Es una tarjeta de asistencia que puede ser usado ante eventuales problemas de salud, legales, pérdida de equipaje o documentos, disponible las 24 horas. Cliente en caso de requerir asistencia deberá llamar para activar el seguro y coordinar la atención.
Su tarjeta de asistencia incluida en este paquete esta cotizada únicamente por los días de viaje que elija en el paquete. En caso solicite noches adicionales, se deberá solicitar el costo adicional de su tarjeta de asistencia.
Revisar restricciones y coberturas de su plan adquirido con su asesor de servicio ágil.
Journey Assist se rige dentro de sus condiciones generales.

Condiciones Generales

PAGO TOTAL: Debe ser efectuado al momento de realizar la reserva.
NO SHOWS: Se penalizará el 100%
ENTREGA: Los boletos y vouchers serán entregados como máximo 48 horas antes de la fecha de la salida.
STOCK: 5 paquetes

Paquete no reembolsable, no endosable ni transferible, considerando que se realizó pagos a las líneas aéreas y operadores de servicio en destino.

Debido a los múltiples cambios que ocurren diariamente en turismo estos precios deben ser confirmados a la hora de hacer la reserva.
Actuamos como intermediarios entre los proveedores locales e internacionales y el usuario, y son responsables únicamente por la organización de los tours adquiridos. El usuario no puede imputarnos responsabilidad por causas que están fuera de nuestro alcance. No somos responsables del perjuicio o retraso alguno derivado de circunstancias ajenas a nuestro control (ya sean causas fortuitas, de fuerza mayor y a cualquier pérdida, daño, accidente o alguna otra irregularidad
causada al usuario por hecho de tercero o a la imprudencia del propio usuario afectado). Cualquier reclamo del usuario respecto a los servicios deberá registrarlo directamente con el proveedor en destino. Las categorías de los hoteles son otorgadas por las mismas propiedades. En el caso de la línea aérea, el usuario debe registrar el reclamo directamente con ellos. En nuestra condición de intermediarios gestionaremos su tramitación hasta la respuesta del proveedor, agotando la
reconsideración de ser necesario.