Paquetes a Viajando por Europa

Hoteles previstos

Itinerario

Información General

INFORMACIONES IMPORTANTES DE LOS SERVICIOS:
INFORMACION DE TRASLADOS: Los precios publicados son en servicio regular (servicio compartido), deberán tener en cuenta que los traslados de llegada y salida de los aeropuerto y excursiones deberán esperar al transportista en el lugar indicado y en el horario establecido, dicha información será otorgada en el destino final. Si esto no se cumpliese el transportista no está en la obligación de esperar y continuará con su ruta. En caso de no cumplir con los horarios establecidos y no accede a los servicios, no es responsabilidad del conductor; ni está sujeto a reclamaciones o reembolso hacia la empresa prestadora del servicio. La agencia no procederá ni reconocerá la devolución por uso de servicios de terceros, ajenos al servicio contratado y que no hayan sido autorizados por La agencia mediante correo. En caso de
solicitar servicios en privado consultar los suplementos. Las propinas no estan incluidas en ningún servicio, al requerir servicio de maleteros o cualquier servicio adicional las propinas son obligatorias.
INFORMACION HOTELERA: En la mayoría de Hoteles que ofrecen acomodación TRIPLE y CUADRUPLE la habitación consta de 01 o 02 camas dobles, las cuales serán asignadas de acuerdo a disponibilidad, consultar siempre por el máximo de personas permitidas por cada tipo de habitación requerida. Las habitaciones contiguas o comunicantes (una al lado de otra) nunca son garantizadas, estas son sujetas a disponibilidad al momento de hacer el check in.
Los horarios de ingreso a los hoteles pueden variar según la temporada y la ocupación del hotel, generalmente el Check-in: 15:00hrs / 16:00 hrs hrs y el Check-out: 11:00 hrs. Así mismo los hoteles solicitan un mínimo de noches para alojarse, eso dependerá de la temporada solicitar la información.
INFORMACIÓN TARJETA DE ASISTENCIA: La tarjeta de asistencia incluida en los paquetes aplica solo para pasajeros menores de 70 años, en caso de ser mayores de 70 deberán consultar suplemento a pagar. Este servicio NO será reembolsado ni canjeados por dinero, ni por ningún servicio adicional en caso de no ser utilizado por el pasajero. Es RESPONSABILIDAD del pasajero descargar la aplicación móvil (APP) de la tarjeta de asistencia contratada para
poder reportar sus incidencias Cualquier incidencia presentada en el hotel o en el transporte es importante dejarlo registrado en el destino, luego el pasajero a su retorno deberá informar a la agencia para proceder con las averiguaciones respectivas. La agencia actúa como intermediarios entre los proveedores locales e internacionales y el usuario, y son responsables únicamente por la organización de los tours adquiridos. El usuario no puede imputarnos responsabilidad por
causas que están fuera de nuestro alcance. No somos responsables del perjuicio o retraso alguno derivado de circunstancias ajenas a nuestro control (ya sean causas fortuitas, de fuerza mayor y a cualquier pérdida, daño, accidente o alguna otra irregularidad causada al usuario por hecho de tercero o a la imprudencia del propio usuario afectado). Cualquier reclamo del usuario respecto a los servicios deberá registrarlo directamente con el proveedor en destino. En el caso de la línea aérea, el usuario debe registrar el reclamo directamente con ellos. En nuestra condición de intermediarios gestionaremos su tramitación hasta la respuesta del proveedor, agotando la reconsideración de ser necesario.

REGULACIONES DE LOS SERVICIOS CONTRATADOS:
SERVICIOS CONTRATADOS:

• LOS PASAJEROS DEBERAN ESTAR EN EL LOBBY DEL HOTEL 10 MINUTOS ANTES DE LA SALIDA DE CADA SERVICIO.
• DE PRESENTARSE INCONVENIENTES EN DESTINO, EL PASAJERO DEBERA INFORMAR DE MANERA INMEDIATA AL OPERADOR, CASO CONTRARIO NO SE VALIDARÁN LOS RECLAMOS.
• LA REPROGRAMACIÓN Y/O CANCELACIÓN DE LOS SERVICIOS SERÁ RESPONSABILIDAD DEL OPERADOR DEL SERVICIO EN DESTINO, SALVO CASO FORTUITO O FUERZA MAYOR.
• LA DEVOLUCIÓN Y/O REEMBOLSO DE LOS SERVICIOS CANCELADOS ESTARÁ SUJETO A LAS POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO DE CADA OPERADOR.
• LOS SERVICIOS CONTRATADOS DIRECTAMENTE POR EL PASAJERO EN DESTINO, NO SON RESPONSABILIDAD DE LA AGENCIA.
• ES RESPONSABILIDAD DEL PASAJERO DESCARGAR LA APLICACIÓN MOVIL (APP) DE LA TARJETA DE ASISTENCIA CONTRADA PARA PODER REPORTAR SUS INCIDENCIAS VUELOS:
• EL PASAJERO DEBERÁ ESTAR EN AEROPUERTO CON UNA ANTELACIÓN MINIMA DE TRES (3) HORAS PREVIAS A VUELO.
• LA REPROGRAMACION Y/O CANCELACION DE VUELOS ES EXCLUSIVA RESPONSABILIDAD DE LA AEROLINEA.
• DE PRESENTARSE INCONVENIENTES CON EL CHECK IN EN AEROPUERTO, DEBERÁ SER COMUNICADO DE MANERA INMEDIATA.
• LA REPROGRAMACIÓN Y/O REEMBOLSO ESTARÁ SUJETA A LAS POLÍTICAS DE LA AEROLÍNEA.
• LOS COSTOS ADICIONALES QUE ASUMA DIRECTAMENTE EL PASAJERO POR CAMBIOS O REPROGRAMACIÓN DE VUELOS, NO SERÁ REEMBOLSADO POR LA AGENCIA.
  MIGRACIONES:
• CADA CIUDAD DE ORIGEN Y DESTINO CUENTA CON SU PROPIA REGULACIÓN MIGRATORIA.
• LA AGENCIA, NO SE HACE RESPONSABLE DEL IMPEDIMENTO MIGRATORIO DE INGRESO Y/O SALIDA DE PASAJEROS DE LA CIUDAD DE ORIGEN Y/O DESTINO.
• LAS AUTORIZACIONES DE INGRESO Y SALIDA DE CADA CIUDAD DE ORIGEN Y/O DESTINO ESTÁ REGULADO POR LAS LEYES DE CADA PAÍS Y A LOS CRITERIOS DE LOS
  FUNCIONARIOS DE MIGRACIONES DE LAS QUE SOMOS AJENOS.
  CONDICIONES DE CONTRATACIÓN:
• EL SERVICIO CONTRATADO ES REGULAR (COMPARTIDO CON OTROS PASAJEROS) O EN PRIVADO SEGÚN LO INDICADO EN EL VOUCHER.
• LAS CONDICIONES Y/O REGULACIONES DE LOS SERVICIOS DE TOURS Y TRASLADOS SERÁN COORDINADOS DIRECTAMENTE EN DESTINO ENTRE EL PASAJERO Y EL
  OPERADOR DEL SERVICIO.
• LA AGENCIA, NO RECONOCERÁ DERECHO DE DEVOLUCIÓN POR EL USO DE SERVICIOS A TERCEROS AJENOS AL SERVICIO CONTRATADO.
• CUALQUIER SERVICIO ADICIONAL QUE NO ESTÉ DETALLADO EN ESTE DOCUMENTO, SERÁ ASUMIDO DIRECTAMENTE POR EL PASAJERO.
• DE PRESENTARSE INCONVENIENTES EN LA CIUDAD DE DESTINO, DEBERÁ CONTACTAR DIRECTAMENTE AL PROVEEDOR DEL SERVICIO (HOTEL, LÍNEA AÉREA, OPERADOR).
• SE SUGIERE GUARDE COPIA O REGISTRO DE SU COMUNICACIÓN INCLUYENDO LA FECHA Y EL NOMBRE DEL PERSONAL CON EL QUE SE ENTREVISTÓ.
• DE NO CONTAR CON EL REGISTRO DE SU RECLAMO EN DESTINO, NO PODREMOS AYUDARLO A SU RETORNO.
• LA AGENCIA, ELABORA LOS PRODUCTOS TURÍSTICOS Y SE LOS VENDE A AGENCIAS DE VIAJE MINORISTAS, QUE SON LAS QUE TIENEN EL CONTACTO DIRECTO Y FINAL CON EL COMPRADOR.
• LA AGENCIA SOLO ES RESPONSABLE DE LOS PAGOS POR LOS SERVICIOS SOLICITADOS A FAVOR DE LOS PASAJEROS REFERIDOS EN ESTE DOCUMENTO.

Condiciones Generales

• RESERVAS: Contra pre-pago de $ 1500.00 por persona el cual es NO REEMBOLSABLE, adicionalmente deberán adjuntar. copia de los DNI o pasaportes de
  cada pasajero (requisito obligatorio).
• Precios publicados son en dólares americanos, son por persona.
• PAGO DEL SALDO: A los 15 días después de realizado el prepago.
• Reservas que ingresen dentro de los 30 días previos a la fecha de inicio de viaje, se solicitará PAGO TOTAL y con un tiempo límite especial.
• Para pagos con “Pago efectivo” (Tarjetas Bcp, BBVA, Scotiabank, BanBif, Interbank)
  considerar 2% adicional y para otras tarjetas nacionales e internacionales considerar 5%
• Los hoteles se conservan el derecho a modificar la oferta y aplicar cierres de ventas si fuera el caso.
• AIR EUROPA:
  − 01 pieza en bodega de 23k
  − ASIGNACIÓN DE ASIENTOS: Los asientos serán solicitados a la línea aérea después de la emisión del grupo. Por disposición de la línea aérea, la asignación se dará de forma aleatoria quedando sujeto a disponibilidad del mapa de asientos y condiciones que tenga la Línea. Para temporada alta y en los casos que no tengan
  asientos asignados les pedimos que les informen a sus clientes que deben presentarse 4:00 horas antes en el aeropuerto. Por política de las líneas aéreas en
  caso de sobreventa, estas no garantizan los asientos asignados, las cuales serán validadas en aeropuerto.
  − ITINERARIO DE VUELO: El itinerario se encuentra sujeto a variación según disposición de la línea aérea.
  − Pasajeros deben presentarse en Counter con 4 horas de anticipación.
• Entrega de los boletos y vouchers se realizarán 48 horas antes de la fecha de salida.
• Anulaciones y cancelaciones se penalizará con el 100% una vez realizado el pago final. NO
  SHOW: Se penalizará al 100%.
• Paquetes y Boletos No permite modificaciones de nombres, endosos ni reembolsos.
• No se permite cambio de fechas por tratarse de una salida en grupo. Hoteles sujetos a disponibilidad.
• Tarifas, queues e impuestos están sujetos a cambio sin previo aviso hasta el momento de la emisión de los mismos.
• Reprogramaciones y/o cancelaciones de vuelos (comerciales y/o privados) están sujetas a las regulaciones aeronáuticas internacionales vigentes, quedando bajo las mismas la aplicación de la normativa. El operador que actúa en la intermediación, LA AGENCIA NO es responsable de las acciones fortuitas e involuntarias de los prestadores de servicios, siendo este un intermediario al igual que las agencias de viajes. LA AGENCIA Informará en las regulaciones de los programas ofrecidos a los agentes y/o pasajeros de los procedimientos a seguir según apliquen dichas regulaciones. Cualquier perjuicio que afecte al pasajero en cualquiera de las situaciones generadas por un tercero, aerolíneas, operadores terrestres etc, deberán ser reclamados en primera instancia directamente al operador en destino, de no tener respuesta y solución deberá presentar reclamo vía carta formal del implicado a la agencia para que la agencia de viajes lo eleve al prestador de servicios involucrado, de la misma manera que se generó la venta, respetando dicho canal comercial. las agencias actúan siempre como asesores o
  intermediarios de la operación entre los proveedores locales e internacionales y el usuario, somos responsables únicamente por la organización de los tours, servicios y boletos aéreos adquiridos. Por lo tanto, el usuario no puede imputarnos responsabilidad alguna por causas que estén fuera de nuestro alcance. No somos responsables de perjuicio o retraso alguno derivado de circunstancias ajenas a nuestro control ya sean causas fortuitas, de fuerza mayor y a cualquier pérdida, daño, accidente o alguna otra irregularidad causada al usuario por hecho de terceros o por la imprudencia del propio usuario afectado.
• Precios sujetos a cambio sin previo aviso.