INFORMACION DEL AEREO:
NO SHOW: será penalizado con el 100%.
ITINERARIO AEREO: sujetos a variación según disposición de la línea aérea, puede llegarse a dar antes o después de emitido el boleto.
BOLETO DEL INFANTE SKY: Aplica de 0 meses a 1 año y 11 meses de edad, tiene un costo de USD$150.00 Se deberá informar a su ejecutiva de ventas los datos completos, número de DNI, fecha de nacimiento. Tener en cuenta que el infante NO tiene derecho a equipaje.
EQUIPAJE PERMITIDO: 01 pieza de 23 kg en bodega y 01 pieza de 08 kg como equipaje de mano.
Si el cliente viaja con pasaporte de otra nacionalidad que no sea peruana(o) debe detallarse en el texto de la reserva.
REQUISITOS DE ENTRADA POR PAIS: Es responsabilidad que cada cliente conocer y tener todos los documentos necesarios para su viaje tanto para su salida y regreso.
Tener en cuenta que pueden existir cambios de línea aérea sin previo aviso por temas operacionales, toda protección se realizara pensando en el beneficio del pasajero. Se dará máximo 24 horas para la aceptación del cambio, en el caso que el cliente no acepte se procede con el reembolso excluyéndonos de toda responsabilidad.
INFORMACION DEL HOTEL
FLEXIBILIDAD DE CAMBIO EN SERVICIOS: Los hoteles internacionales permiten un cambio 30 días antes a la fecha de inicio de viaje, válido para viajar según la vigencia de la tarifa, aplicando en la misma temporalidad.
TARIFAS HOTELES: ciertas cadenas cuentan con tarifas dinámicas, se debe reconfirmar tarifas antes de tomar la reserva.
Las habitaciones contiguas o comunicantes (una al lado de otra) nunca son garantizadas, estas son sujetas a disponibilidad al momento de hacer el check in.
Algunos hoteles cuentan con habitaciones conectadas, familiares y superiores, se debe solicitar la cotización al ejecutivo de ventas.
En la mayoría de los Hoteles que ofrecen acomodación TRIPLE, la habitación cuenta de 1 ó 2 camas dobles, las cuales serán asignadas de acuerdo a la disponibilidad del hotel al momento de hacer el check in.
Consultar siempre por el máximo de personas permitidas por cada tipo de habitación requerida.
Paquete no incluye early check in ni late check out, en caso pasajero lo solicite, consultar tarifa.
El horario de ingreso referencial: puede variar según la temporada y ocupación del hotel.
ACOMODACION:
Crown Paradise Club Cancún –
www.crownparadisecancun.com
Máximo 2 Adultos + 02 Niños / 03 Adultos + 1niño.
Iberostar Selection Cancún
www.iberostar.com
Máximo 2 Adultos + 02 Niños / 03 Adultos + 1niño.
TRS Yucatán
https://www.palladiumhotelgroup.com
Máximo 02 Adultos / 03 Adultos
Platinum Yucatan Princess All Suites & Spa Resort
https://www.princess-hotels.com/
Máximo 02 Adultos / 03 Adultos
Ocean Riviera Paradise
https://www.oceanhotels.net/en
Máximo 02 Adultos + 02 Niños / 03 Adultos + 01 Niño
Hotel Xcaret México
https://www.hotelxcaret.com/es/hotel-xcaret-mexico/
Máximo 03 Adultos / 02 Adultos + 02 Menores de 17 años / 03 Adultos + 01 Menores de 17 años
Secrets Playa Mujeres Golf &Spa Resort
https://www.amrcollection.com/es/resorts-y-hoteles/secrets/mexico/playa-mujeres-golf-spa-resort/
Máximo 03 Adultos / 02 Adultos
Grand Palladium Costa Mujeres
https://www.palladiumhotelgroup.com
Máximo 02 Adultos / 02 Adultos + 01 Niño / 2 Adultos + 02 Niños / 03 Adultos + 01 Niños
TRS Costa Mujeres
https://www.palladiumhotelgroup.com
Máximo 02 Adultos
Riu Dunamar
https://www.riu.com/es/hotel/mexico/cancun/hotel-riu-dunamar/
Máximo 02 Adultos / 03 Adultos / 02 Adultos + 01 Niños
Catalonia Riviera Maya
https://www.cataloniahotels.com/en
Máximo 02 Adultos + 02 Niños / 03 Adultos + 01 Niños
INFORMACION DE LOS TRASLADOS
Los traslados brindados son en servicio regular teniendo las siguientes condiciones:
El operador que ofrece el servicio esta detallado en el voucher entregado al cliente, es muy importante que reconozcan al operador por el cartel y el uniforme con el nombre del operador. Al regreso deben reconfirmar el servicio y la hora del recojo dos días antes de salida, esto lo hace en las mismas oficinas del operador dentro del hotel o por el teléfono detallado en el voucher.
Debe de tener en cuenta que todos los traslados de llegada, salida del aeropuerto, hotel y las excursiones, deberá de esperar al transportista, en el lugar indicado y horario establecido (la información de horarios se les comunicará en el destino final). Si esto no sucediera el transportista no está en la obligación de esperar y continuará con su ruta programada. Por lo tanto, si no cumple con los horarios establecidos y no accede al servicio, no es responsabilidad del transportista; ni está sujeto a reclamaciones o reembolsos hacia la entidad prestadora del servicio.
ASIENTOS Y PRECHEQUEOS (tarifas plus)
· Los asientos serán solicitados a la línea aérea después de la emisión del grupo, quedando sujeto a disponibilidad del mapa de asientos y condiciones que tenga la Línea. Para temporada alta y en los casos que no tengan asientos asignados les pedimos que le informen a sus clientes que deben presentarse 4:00 horas antes en el aeropuerto. Por política de las líneas aéreas en caso de sobreventa, estas no garantizan los asientos asignados, la única forma de garantizarlo es realizando el pre chequeo. · Es responsabilidad del cliente realizar su prechequeo del vuelo de ida y retorno.
SOLICITUDES ESPECIALES
· Es muy importante que las solicitudes especiales (sillas de ruedas, habitaciones Handicap, luna de miel, aniversario, cumpleaños, habitaciones comunicantes o contiguas, etc.), deban ser Ingresadas al momento de solicitar la reserva.
INCIDENCIAS EN DESTINO: ·Cualquier incidencia presentada en el hotel o en el transporte es importante dejarlo registrado en el destino. Luego a su retorno informar a la agencia para proceder con las averiguaciones respectivas.
ASSIST CARD: No tiene límite de edad .Es una tarjeta de asistencia que puede ser usado ante eventuales problemas de salud, legales, pérdida de equipaje o documentos, disponible las 24 horas. Un simple llamado activa el más avanzado sistema de asistencias para brindarte soluciones en cualquier parte del mundo. Brinda asistencia médica ante cualquier emergencia incluso en casos donde haya sospecha de Coronavirus.
Su tarjeta de asistencia incluida en este paquete esta cotizada únicamente por los días de viaje que elija en el paquete. En caso solicite noches adicionales, se deberá solicitar el costo adicional de su tarjeta de asistencia.
Revisar restricciones y coberturas de su plan adquirido con su asesor de servicio ágil. Assist Card se rige dentro de sus condiciones generales , las cuales pueden ser descargado del siguiente link https://n9.cl/ccggassistcard.
Pasajero en caso de requerir asistencia deberá llamar para coordinar coberturas y atención.
